ООО "Синтез"
 

Мне сказали что в теме в названии которой присутсвует "Синтез" писать не нужно :) Ну да ладно - мне не трудно.

В общем суть такая

Я то как раз понял. Не поняли вы. Если написано на сайте - авторизированный сервисный центр то он ДОЛЖЕН выполнять ВСЕ ВИДЫ ремонта

Отпишусь сейчас. Ответ получил

С каких пор официальные сервисные центры могут так себя вести?

Ну вот и создал другую тему. Пришел ответ от Самсунга

Короче Синтез откровенно обманывает Самсунг :) Мне чётко сказали что они ремонтировать не будут и никаких разговоров про то что мастер скоро выйдет не было :)

Напишу ещё письмо конечно

тема из разряда когда коту делать нечего...

Вам может быть и смешно, а я на старой плите готовлю :(

ох вселенская проблема - на старой плите - с синтезом давно понятно что всё туманно - ты как будто первый день живешь

Да откуда я мог знать то что там "туманно". Когда года три назад ещё эта хрень не включилась (не снимается с защиты) я позвонил в Самсунг, приехал мастер (как оказалось из Синтеза) забрал панель, потом привёз обратно и всё работало. Я откуда мог предполагать что могут быть какие-то проблемы? Я же не в Синтез обращался а в авторизированный сервисный центр Самсунга.

так спросил бы здесь - мол так и так посоветуйте мастера раз сервисный дерьмо - думаю подсказали бы проверенного, или нет? и как будто в авторизованном центре прям все спецы супер-пупер прямо из кореи присланы - обычные "консультанты-продавцы", надеюсь никого не обижу

Да нормальный там мастер был - панель исправно отработала три года :)

Вопрос то сроду не в мастере, а в странности ситуации.

в чем странность? что тебя там мягко "послали"?:D дык это чаще встречаетца чем облизывание клиента*CRAZY* русский неэбизнес зовётца

Ты не поверишь но для меня это было странно :) И можно сказать в первый раз :)

привыкай - это РУПЬцофка, детка:D

Ну сдал бы в магазин, увезли бы в Новосибирск или Москву на месяц ))

Аргут который по Советской, по-моему тоже авторизированный центр. Делают хорошо и никогда не отказывали в ремонте

На сайте Самсунга только один

Это вот народу лишь бы посрать ,простите в чужой теме. У человека возникла типичная бытовая неурядица, с которой он естественно обратился по адресу,как и должно быть в цивиллизованном обществе, и получив отказ поступил как подобает.К чему вот эти кококо...старая плита норм,неси дяде васе и прочее. Он же не с первого попавшегося ларька требует объяснений,а с авторизованного сервисного центра. Вы блять хоть понимаете значение этих слов?? Рубцовчане прошаренные?? Жалуетесь на то что ни сервиса ничего нету, все потому что на тормозах все спускается, на*** посылают,а вы и рады. Читайте лучше и учитесь как жить надо ..

Ого!!1! Выдал*POPCORN*

---------- Добавлено 19.10.2017 в 21:21 ----------

щаз самсунг накрутит хвоста синтезу, сделают всё как миленькие!!!!1

Всё таки создал тему.
Рубцовск должен знать своих героев.:rez:
Только на будущее, нужно требовать отказ от ремонта в письменной форме, с конкретным указанием причины отказа от приёма в ремонт, а уже посля с бумажкой на руках, рвать и метать.
Ну и каков итог? Приняли на ремонт?
Да и что там в договоре между "Синтезом" и "Samsung" написано, одним только им и известно, может договор только на гарантийку распространяется:dnt:
И то что там "Samsung" стелет
мягко говоря шляпа полная.
Авторизация сервиса означает, что он имеет право ремонтировать технику данного бренда, но никак не означает обязанность делать это, если эта обязанность не прописана в условиях авторизации.
Если сервис отмечен в списке авторизованных сервисов на сайте завода-изготовителя это не обязывает его принимать изделия в ремонт по истечению срока гарантии.
Вы знаете на что авторизован сервис изготовителем?
Если знаете, то, может быть, поделитесь с нами договором об авторизации между СЦ и изготовителем?

Зачем мне это? о_О

Вы реально думаете что я пойду к ним теперь? Странный вы однако

Судя по ответу как раз таки распространяется :) И вообще мне на это как потребителю чихать. В Самсунге не указано что в этом их сервисном центре производится только гарантийный ремонт

Короче пасаны. Албори и тут отметился. думаю у него есть целая карта Рубцовска как у монгола где он ставит иголки с надписями о своих достижениях!!!

А достижение то в чём? :D

1 нагнул синтез
2 оставил отзыв
3 смотреть первый пункт

Хм.. а в чём я их "нагнул" то? о_О Странные какие-то у вас представления о бизнесе. Все мои претензии не к Синтезу, а к компании Самсунг

Ты считаешь это достижением? :) Тогда таких у меня ОЧЕНЬ много

Разве?:)
Тема то про синтез, а теперь говорите что к ним претензий нет. Или я чего то не понял?

И я ведь Вам писал что гарантийный ремонт и не гарантийный это разные вещи. В данном случаи мутным может оказаться не синтез а сам самсунг- как вы думаете охотно они предоставляют комплектующие и документацию на свои изделия? Отвечу, нет. Так же обстоят дела с ЛЖ.

И верно подметили, что Вы не знаете что у них в договоре указано. А то что пришло с самсунга-это стандартная отписка. Суть следующая: сломалось- купи новое.)))

а самсунг то тут при чем? :D

Автор почемуто промолчал когда сервис отработал на отлично починив по гарантии быстро и качественно его продукт, не поблагодарив..... а вот когда получился конфуз (не приняли в ремонт) вот тут закипело!!!! Все негодяи айяйяй как так можно!!! Сервис гавно!!! Люди такие не благодарные люди в массе своей и когда им делают добро они этого не замечают, как так и быть должно.... случись что ни так, жалобы везде и всюду...
Пора нагибать самсунг*ROFL*

Вот это уже действительно интересно:D

По-моему наоборот - Синтез нагнул Албори:D

албори бухает походу, ждем комментов.

146% Я обращался к ним ни как к ООО, а как к сервисному центру компании Самсунг. А тема так названа потому что именно так на сайте Самсунг называется их сервисный центр в г.Рубцовск\

Мне это абсолютно безразлично. Из их ответа следует как раз таки что Синтез обманывает Самсунг.

Хм... а зачем писать когда люди выполняют свои обязанности? о_О

Это шутка щас была? Какое нахрен добро? Они исправили свои косяки. НЕ более того.

Зачем "нагибать"? Я написал ещё одно письмо. В котором выразил сожаление в том что выбрал их компанию. Напишу ещё в сам Самсунг, а не в их Российское представительство. Слава Богу это не единственная компания которая выпускает бытовую технику.

албори ты что строишь из себя обиженную девочку :D вот реально, тебе выше сказали, не взяли потому что мастера не было по причинам тебя не волнующим, может девушка на приемке забыла это упомянуть или вообще повела себя так из за климакса или пмс в данный момент, а ты тут уже самсунг обвиняешь :D ну реально смешно, как старый ворчливый дед, вместо того чтобы там бучу наводить и требовать начальника синтеза и разбираться на месте, ты пришел домой и строчишь тут свои гневные постики. делаем вывод

всему прогрессивному человечеству плевать на албори, а самсунгу тем более, уйдет 1, придет другие.

Ты русский? Когда я туда пришел ни про какого мастера речи вообще не шло - мне ответили что они в принципе такого не делают.

Зачем мне это?

Да и хрен с ними :) Мне на них так же точно плевать. Есть другие компании которые уважают своих клиентов

зачем эта тема? зачем нам твои проблемы?

Это происходит когда нимб и корона неравномерно развиваются... Давить начинает. От этого и происходит - заворот... *PARDON*

С другой стороны, у любой организации, которая работает с людьми, всегда есть определенный процент своих "алборей"... *PARDON*

Так не читай. Тебя кто-то заставляет? :rolleyes:

да не так уж их и много, Хороших;),
такими темпами, разосравшись со всеми сервисами недолго и опять вернуться к приготовлению пищи на костре:D

Да сервисы то тут причём? :) Речь о производителях бытовой техники. Покупка эта была ошибкой ибо качество самой панели и, уж тем более, сервис меня крайне не устроили. Теперь просто буду смотреть в сторону других производителей, и их довольно много - на мой век хватит

а должно было быть по другому?))))))

вообще, показательная тема.

Меня кстати всегда удивляет почему люди пишут такое :) Зачем хвалить кого-то просто за то что он делает свою работу. Он и так просто должен её делать.

да всё правильно, ребята, зачем благодарить людей за выполненную им работу?
зачем благодарить врача вылечившего тебя от болезни, зачем благодарить учителя обучившего тебя уму разуму..... зачем ваще придумали это странное слово СПАСИБО! ЗАЧЕМ?!!!! МОЛОДЦЫ!!!!

Хм... при чём тут "спасибо"? Меня обвинили тут в том что я не стал об этом писать. А это суть разные вещи.

Ну и вернувшись к теме. Даже "Спасибо" тут говорить было не за что. Их техника сломалась и они просто устранили то что они сами сделали плохо. За это тоже нужно говорить спасибо? о_О

и еще раз нагнет, только с другой стороны, если вдруг он туда придет с этой панелью они не откажут, но не будут делать ее на компонентном уровне, а будут заказывать какой-нибудь блок управления целиком, рублей за десять, и перед сервисом чисты и в ремонте не отказали:)