У всех ЛПУ есть сайты, в которых есть Email, берете и пишите им письмо с претензиями

Обычно при общении с администрацией больницы на такие претензии отвечают: "Примем меры" или "Разберёмся", не думаю, что по электронной почте придёт другой ответ.

На вас еще не спускали с федерального МЗ приказ о использовании единого сервиса регистратуры ( ЕГИСЗ ) ?
Как вариант, вы можете проинтегрировать свою ЛПУшку с этим сервисом и получить возможность записи на прием не только через ваш портал, но и через ЕПГУ.

Ну как бы портал разрабатывали не мы. Наше дело маленькое, составить расписание, прикрепить пациента к своему лпу. Пока как я понял самозапись работает только по алтайскому краю. Лпу по поводу егисз играет ооооочень маленькую роль, все идет от вышестоящих организаций. Из новшеств в работе поликлиники могу сказать то что в дальнейшем будет вестись электронная карта пациента, впринципе уже начали потихоньку работать над электронными картами.

По электронной карте такая же ситуация - в рамках единого проекта по ЕГИСЗ данная подсистема будет спускаться на все регионы со стороны федерального Минздрава.
Так что, если вы планируете заключать контракты на разработку похожего ПО на муниципальном уровне, то стоит задуматься :)

Ну на данном этапе посмотрим как зарекомендует себя вся эта затея с электронной записью. Вообще вся эта заварушка с информатизацией продлится до 2020 года. С электронными картами проблема в том что сотрудники поликлиник мягко говоря не особо владеют с ВТ.

2 Хитрый
3 вопроса:
1) Данные в учетке не точны (имя с ошибкой). В саппорт на сайте?
2) Почему запись только в поликлинику по месту жительства. Если я в другом городе и хочу обратиться в районную больницу того города?
3) Если п.2 невозможно осуществить - а что делать если поменяешь место жительства. В саппорт на сайте?

Форма к саппорту там конечно та еще. К списку обязательных полей (а они все обязательны) не хватает наверное еще анализа мочи на сахар.

1) по поводу данных с ошибками, это косяк лпу, значит ваши данные там так занесли, чтобы исправить нужно обратиться в лпу по месту прописки с полисом и паспортом для исправления ваших данных
2) ну по поводу районов пока затрудняюсь ответить. Завтра уточню этот момент и отпишусь тут
3) ну если вы поменяете место жительство вам необходимо взять открепительный талон в лпу там где вы обслуживаетесь и написать заявление о прикреплении в лпу в котором собираетесь обслуживатся. Соответственно первый вас открепляю от себя вторые прикрепляют к себе.
4) по поводу саппорта соглашусь, что они палку перегнули, много лишних полей

последний раз был у врача лет много назад. а когда жена стояла на учете с первым ребенком меня просто убила система поликлинники. сидят двадцатка пузанов, у нас талон на 16:30, но... в очереди сидит бедная пузанка у которой талон на 12:00.... нах??? четыре с половиной часов сидеть в очереди, че там гинеколог делает а?

Это где так? На сельмаше в гб 2?

Скоро будет всеобщее обучение ( единому сервису регистратуры) сотрудников МЗ по всем регионам - подтянут свои знания )

главному врачу этой больницы

Был в больнице на прошлой неделе буквально

И???

И сервис для меня недоступен *CRAZY*

видимо, ты не излечим, Клаус :)

Такой ****...ц с этой электронной очередью. Мне то 24 года, я еле б..ть разобрался с этим шайтан машином в поликлинике, а если туда бабулу вдруг затянет. Да она помрет но так и не распечатает себе талончик.

Кароче все как всегда. Деньги освоили но ничего не сделали.

В оконцовке после распечатки талона, аппарат заглючил. Походу я был сегодня первый кто им воспользовался :D, ну и последний. Нужно вызывать инженера-программиста, чтобы он перезапустил Электронную регистратуру для следующей жертвы.

Расскажи полную подробную историю :)

Я лучше зафотаю ее завтра. :D Потому что это так не рассказать. Особенно процесс распечатки :D

Заказал талон к терапевту в ГБ 2, талон распечатался, на прием я попал. Но следует учитывать то, что:
- наглые бабки и тем кому "просто подписать" - игнорируют время на талонах, поэтому если пришел в 10, а талон на 10.30, вероятность зайти в 10.30 - ничтожно мала(если только не проявить свойственную бабкам наглость)
- так называемая "очередь через 1" - те, кто на прием по больничному или с температурой(хотя их в большинстве своем тоже игнорируют) - опять же не вкладываешься в 10.30
В остальном система работает, и когда я подал талон, который распечатал на принтере - врач удивилась и улыбнулась - сказала - о, вы первый по такому талону(дело было в мае)