Почта России 2
 

Ситуация такая.
Выписал из Китая достаточно дорогую вещь. Посылка с трек номером.
Пришел на почту пробили по трек номеру, говорят посылка выдана неделю назад. Чего делать, жалобу писать на сайт почты России?

ну да, пусть ищут кому выдали

пиши претензию в отделении
это короче долгая тема муторная схема

и можно заявление в полицию еще

Как могут выдать без паспорта ? Тут сраные крючки пойдешь получать хрен отдадут без него

Как-то тоже забирал посылку, даже не посмотрел, что выдали, много чего ехало. Пришел домой открыл, а там то что я не заказывал. Посмотрел на конверт, посылка не моя даже. Отнес обратно. А паспорт уже давно не спрашивают, т.к. приходят посылки пару раз в неделю стабильно а то и через день. Так что каждая собака в отделении знает.

последний раз получал посылку с неделю назад, записали номер телефона, завели какой-то типа аккаунт, сказали теперь паспорт для получения посылки будет необязателен, достаточно предъявить смс. но, зная, как работает в нашей стране все, что пытаются автоматизировать, не удивлюсь, если смс о моей посылке придет другому и он ее получит вместо меня

хреновая ситуация.
была такая же: трекнулась-типа выдана. звоню на почту говорю как так? мне давай вкручивать - ты ж ее получил, че еще надо? только при личном визите удалось выяснить, выдали однофамильцу. у них все записано было, и ФИО и адрес этого товарища. в посылке был пульт от телека за 150 руб. забил на ситуацию, лишь высказал этим бабам, все что о них думаю и их "Почте". и это еще один момент, почему не заказываю от туда дороже чем на 1000. проебут - не жалко.

иди на почту выясняй, кому выдали, ну а дальше по обстоятельствам.

Была подобная ситуация, посылка по трекеру была получена, а по факту я ее забрал только на следующий день, когда ходил за другой пришедшей посылкой, причем сказали, что для меня больше ничего нет. Только дома обнаружил, что якобы уже получил, вернулся на почту с претензиями и сразу все нашлось. В посылке телефон был.

мутят штоле чтото

много мелочёвки для рыбалки заказал. почти всё уже пришло. сначала выдавали без паспорта. потом потребовали паспорт там, где как оказалось он и нужен не был. потом завели данные в ПК и сказали будут выдавать по СМС, НО так это мне и не потребовалось :) выдают всё так прям...

p.s.: по теме - узнавай кому выдали, когда. пиши жалобы для разъяснений.

Оставлю свои пять копеек: До того как ввели подтверждение личности без паспорта по СМС - заказывал много чего и ни разу проблем не было.

Стоило подписаться на эту фигню - сразу почта потеряла мелкий пакет, причём с отслеживанием - мне пришло в приложении "почта россии" сообщение, что я получил посылку и могу оценить качество доставки. При этом я просто ехал домой.

Визит на почту:

я: Дгассте, мне пришло уведомление что моя посылка вручена, но я не получал, что теперь делать, как мне дальше жить с этим?

девушка: Дайте трек... *ищет*... Посылка уже вручена, что то ещё?

я: Я знаю, что по вашей системе она проходит как врученная, я ведь сразу сказал что мне пришло уведомление о вручении, но я весь день был на работе и ехал домой в машине когда мне пришло уведомление, что я что-то получил, я не мог физически что-то получить!

девушка: ПОСЫЛКА! УЖЕ! ВРУЧЕНА! Досвидания!

я: подождите, какой досвидания, у меня ещё вот квитанции забрать...

...забираю другие посылки...

я: а можно узнать, есть ли возможность обратно отказаться от подтверждения СМС-кой?

девушка: не знаю, ещё не делали такого, мы только всех зарегистрировали. А зачем?

я: просто хочу у знать о такой возможности

девушка: не знаю, зачем это вам?!? Что то ещё?

я: *задёргался глаз*, ладно, спасибо, досиданя.



Написал в ТП на сайт - написали много чего в ответ, смысл в итоге сводится к "если написано, что вручена, идите лесом, у нас всё чётко".

Какие бы хитрые алгоритмы не придумывали всегда есть администратор базы данных, который зайдёт в табличку и поменяет нужное поле вручную, не по своей инициативе, конечно же. Это я про признак вручения.

о как у них модно стало :)
Поиск пропавших почтовых отправлений
вниз листаем там номер телефона и кнопочка "написать в чат" :)
интересно чат работает ли ;)
Как оставить жалобу или претензию?
Возмещение ущерба

Я писал. У меня точно так-же пришло сообщение что посылка вручена, но я её не получал. Быстро нашли. Ответили что был какой-то сбой. посылка ещё была в пути

Новый развод от почты россии
Забавно

Проконсультировался у знающих людей, завтра пойду на главпочтамп жалобу писать.

писать жалобу на рубцовскую почту о работе рубцовской почты? :)
хотя, если только лишь для того, чтобы оставить себе копию обращения для дальнейших жалоб.

бывал я там у них на втором этаже, писал записки...

Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратура.
Думаю, Роспотребнадзор в данном случае не особо при делах, а вот к остальным можно обратиться

Я тож писал. Выдали мне квиток. Короче я им позвонил узнать потом че как оам дело мое. Мне сказали что такое обращение не зарегистрировано. А они ж там по номерам квитки эти вроде. Сказали что нет такой жалобы. Че те надо мальчик? Иди отсюда!

в прошлом году спикрали посылку стоимостью 1к$ на сортировке в мск. благо застрахована была и страховая вернула через 60 дней полную стоимость. и вроде до сих пор концы не могут найти. про чехлы и тому подобную мелочевку тем более можно забыть

Решился вопрос.
Посылка с трек номером, начальство требует вручить посылку и закрыть вопрос, в почтовом отделении, каким то макаром обошли СМС подтверждение о вручении. Куда то засунили посылку и забыли.

Сходил на главмочтамп, написал жалобу. Через пол часа перезвонили, сказали забирай посылку с почтового отделения.

бгг