Гэмба (яп. 現場 гэмба?), гэнти гэмбуцу (яп. 現地現物?, «наличный товар на местах») — обозначения подхода, характерного для японской управленческой практики кайдзен, согласно которому для полноценного понимания ситуации считается необходимым прийти на гэмба — место выполнения рабочего процесса, собрать факты и непосредственно на месте принять решение[1]. В русскоязычной литературе обычно используются написания «гемба» и «генти генбуцу».
Термины гэмба и гэнти гэмбуцу в международной практике стали широко известны после публикаций о системе менеджмента качества корпорации Toyota.
|