Стараться красиво писать не буду. Просто факты!
1) Программное обеспечение очень любит сводить с ума, причём, как оператора, так и сам компьютер
Лично меня очень сильно бесит (просто бесит, конкретно это на работу не влияет) наличие вот таких косяков
И косяков этих несчётное количество. Стоит зайти в любое меню, кроме основных, нажать слишком быстро, или не той кнопкой, как программа тут же посылает меня.... к администратору. Эти бедные 2 админа на нашу область (именно те, что работают с операторскими компами) просто разрываются на всех! Постоянные необработанные исключения, непонятные коды ошибок, вылеты из программы (Нам говорили писать ошибки и косяки на листочках и передавать им, но после заполненного листа А4 я понял, что всем пофиг!). Или бывает так, что программа тупо вылазит поверх всех окон и не даёт даже распечатать извещение (окно распечатки появляется отдельно, alt+tab и прочее не работает. Вылезти поверх программы может только диспетчер задач, им я и убиваю процесс... и время клиентов).
Окно списка товаров открывается вплоть до 40 (!) секунд! То есть для того, чтобы пробить 10 товаров, мне надо около 7-8 минут! Штрих коды продуктов, с горем пополам, стали пробиваться только в одной из последних версий.
Кстати, окно приёма коммунальных услуг выполнено в виде отдельного модуля. И там поиск среди контрагентов происходит как надо - почти мгновенно (видать писал кто-то другой). Это логично, если учесть, что тут установлены Intel Pentium поколения ivy bridge и 4GB RAM, что более, чем достаточно, для таких задач.
Но это порождает другие проблемы. Это модуль не всегда может договориться с программой и передать ей результат. В итоге, после пробивания 5-7 квитанций (около 2-3 минут сосредоточенной работы) можно увидеть в графе итог: "0". И всё заново!
До недавнего времени всё (!) окно программы было сдвинуто на высоту строки состояния вверх. То есть весь текст сверху прятался примерно на 15-20 пикселей. И это пофиксили только через полгода после установки ПО у нас, а ведь программе уже больше года!
2) Отдельного упоминания стоит уровень "безопасности".
Почти все пароли от всех жизненно важных функций (а ведь это работа с деньгами напрямую. тут надо принимать все меры, если по-хорошему) находятся на уровне "123456", или "admin".
С Team viewer'ом тут чуть лучше, пароли терпимые. (Правда сама программа без лицензии). Но! Учитывая плачевную стабильность всего ПО, постоянно кто-нибудь подключается к компьютеру, особенно начальника, чтобы что-то исправить. Всех их просто не упомнить. А вся социальная инженерия может скатиться до уровня: "Алё! Здравствуйте, я Вася Пупкин, мне надо подредактировать базу/настройки/программу/и т.д., мне нужен доступ к компьютеру"; и начальник с 99% вероятностью даст этот доступ!!! (К счастью мой начальник не из таких).
То есть "уронить" почти все отделения связи можно всего за пару часов нескольким "кулхацкерам"!!!! У нас даже роутер торчит голой жопой в интернет со стандартными паролями! Ведь так удобнее настраивать, наверное....
Сразу оговорюсь, что я специально не лезу ничего настраивать, чтобы не оказаться причастным к этому бардаку. Настраивал я клиентам, когда админил на аутсорсе, настраивал себе, друзьям. Но тут я могу спокойно понаблюдать со стороны, ведь я всего лишь оператор.
Я только даю советы начальнику, при необходимости (компьютерные советы).
Вот лишь несколько сфер, от которых я каждый раз в шоке! Каждый день. Это то, с чем трудно смириться. Остальное потом.
Так что, как видите, большие конверты, заклеенные кучей дешёвых марок, это не такая уж и проблема, на фоне остального.
Кстати, ещё пару слов о скорости оборудования:
Вот такие барашки-кудряшки выдаёт наш фискальник... Делает он это ОЧЕНЬ медленно! После каждого клиента с коммуналками/пачкой заказных писем, у меня есть 2-3-4 минуты, на то, чтобы просто ПОДОЖДАТЬ!!! Или обслужить клиентов с выдачей заказных писем/мелкими пакетами и т.д. Иногда 3-4 человека успеваю дополнительно обслужить. Так что терпение на почте надо не только клиентам, как видите. (Рекорд печати чеков был 12,5 минут (!))
Пока что всё. Когда у меня опять пригорит одно место, и боль победит лень - напишу ещё!
©