Цитата:
|
Когда всё закончил и начал их упаковывать, обратил внимание, что на ОДНО окно ткань на тон светлее, чем на ДРУГОЕ. Решил, что так как это разные окна, вопросов не возникнет.
|
И такие люди работают ещё? о_О Вы вот это серьёзно? Вы не должны думать - вы должны делать то за что вам заплатил клиент
Цитата:
|
Т.е. если бы я предложил больше, то тебя цвета бы не беспокоили? Так, Тимур?
|
Именно так. Если вы не профессионал то только снижение цены может ваши косяки исправить. А вообще по хорошему вы должны юбыли эту бракованную штору отдать ему бесплатно - чтоб сгладить впечатление клиента. Во тогда он бы вас везде похвалил и ваш имидж бы не испортился
Цитата:
|
Но нет, клиент же всегда прав
|
Именно так. И это не пустые слова
Цитата:
|
Ну а теперь по поводу этой ситуации с разным тоном тканей. Да, такой момент присутствует, ткань привозят рулонами в Москву и каждый рулон может немного отличаться по тону. Тут не всегда уследишь, стол темный я не увидел сразу различий, этого не отрицаю. Если была бы цель впарить эти жалюзи, я бы впарил даже через суд. Поставщик бы написал, что есть такая особенность. По накладным она имеет одинаковое наименование – «Шантунг 1». Была просто аналогичная ситуация много лет назад с балконным блоком, где клиентке казалось, что глухарь-аквариум одного цвета, а дверь другого. 4 пенсии после суда перечислила в итоге.
|
Вот вам и ответ. Никогда не обращайтесь к таим вот продавцам. То есть он просто обманул клиента и ещё выгораживает это тем что видите ли название одинаковое. Да кого это вообще волнует?
Разный цвет одного и того же изделия это брак. А если вы торгуете говном то уж сразу тогда сообщайте
Цитата:
|
Но решить всё можно было на раз-два.
|
Именно так. Вы должны были извинится перед клиентом, исправить свои косяки или компенсировать ему его потраченное время и нервы.
Цитата:
|
Но решить всё можно было на раз-два.
|
Зачем вы признаётесь открыто что торгуете всякой хренью?