долбить техподдержку
у меня с россельхозбанком была трабла с сентября того года, мне не приходили смс с временными паролями, хотя отчеты о расходах приходили. и вот только в феврале все восстановили, дойдя до разработчика системы. звонил им каждую неделю-две...я и ласково просил, и настойчиво, и обещал уйти от них и всяко всяко.