DNS в Рубцовске - Страница 21

Claus · #**401** 13.11.2011, 20:18

Вредная Vredinka оказывается!)

Андрей · #**402** 13.11.2011, 21:44

Цитата:

Сообщение от Vredinka

про поменять понятно, а как насчёт возврата денег?

вернут. даже сверху доплатят

Fiast · #**403** 13.11.2011, 23:10

Цитата:

Сообщение от Vredinka

про поменять понятно, а как насчёт возврата денег?

Цитата:

http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...51E31678983CC5
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

(ст. 21, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей")

теперь о перечне, что нельзя вернуть

Цитата:

IV. Особенности продажи технически сложных
товаров бытового назначения

47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

(Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации")

то есть, по закону только ремонт.

но обычно меняют с легкостью в ДНС, в Эльдорадо показывают пальчиком в постановление правительства РФ, и тогда только суд и экспертиза товара.

еще один прикол, кстати, если компьютер покупается как целое устройство, а не по запчастям, то попадает он под действие Постановления Правительства об утверждении перечня товаров, не подлежащих возврату. Если берете запчастями - каждая запчасть не является компьютерной техникой (это ведь не техника, а комплектующие), они подлежат возврату, ВЫВОД: будете покупать комп - берите его комплектующими.

Claus · #**404** 13.11.2011, 23:16

Да, фишка ДНС в том, что меняют товар без заморочек. Всегда идут на уступки, дают время на то чтобы попробовать и пощупать в деле, а не в магазине.

Именно поэтому сейчас покупаю только в ДНС. Все местные конторы ЗЛО. Вообще туда не захожу.

Как исключение: Драйв .Мне там нравится обслуживание и цены. (не реклама, мое личное мнение которое может не совпадать с вашим)

CrazyCat · #**405** 13.11.2011, 23:18

Я в Новосибе покупаю только в ДНС...Цены дешевле, магазинов много, на сайте можно сразу подобрать что нужно и цену узнать

St@rec · #**406** 13.11.2011, 23:21

Цитата:

Сообщение от Vredinka

писать претензию или просто поговорить, как правильно?

Приходи поменяем все нормально будет!

dima · #**407** 13.11.2011, 23:23

ДНС вообще нравится. Обслуживание гуд, спокойно выбрал что тебе нужно и позвал продавца, Никто не стоит над душой и не просит купить товар на 2 тысячи дороже, как это делают в других магазинах.

Claus · #**408** 13.11.2011, 23:28

Цитата:

Сообщение от dima

ДНС вообще нравится. Обслуживание гуд, спокойно выбрал что тебе нужно и позвал продавца, Никто не стоит над душой и не просит купить товар на 2 тысячи дороже, как это делают в других магазинах.

Не не. А бывает еще и спросить не знаешь у кого

Начинаешь к продавцам обращаться, так они к тебе с таким "рвением" и кислой миной, как будто ты им лям задолжал и 10 лет не отдаешь.

От таких продавцов я сразу ухожу. Как работают, так и кушают.

Andrey22Rus · #**409** 13.11.2011, 23:35

Мышка стала глючить, мне поменяли на новую без проблем, берут на проверку где-то на пару дней.

Габарит · #**410** 13.11.2011, 23:35

А чего там еще девушка с рисунками на пояснице работает? А то не полностью рассмотрел, вроде хищник какой то, то ли тигр, то ли еще кто. Вы уж работники ДНС сделайте фотку ее спины, а то жутко интересно в деталях посмотреть, чисто из любопытства.

dima · #**411** 13.11.2011, 23:37

Цитата:

Сообщение от Claus

Не не. А бывает еще и спросить не знаешь у кого

Начинаешь к продавцам обращаться, так они к тебе с таким "рвением" и кислой миной, как будто ты им лям задолжал и 10 лет не отдаешь.

От таких продавцов я сразу ухожу. Как работают, так и кушают.

Агапомню когда моник покупал, ходил,ходил, долго рассматривал витрины, ко мне даже ноль внимания. Когда уже выбрал то пришлось несколько минут искать продавйа. Они там я как понял или на окладе сидят или же получают зп от общих продаж магазина.
Габарит, девушку эту видел неделю назад - работает!

maks · #**412** 13.11.2011, 23:43

кстати, в тему. есть два разных (немного) списков товара - не подлежащего замене и не подлежащего возврату). и когда вы приносите товар в магазин, нужно точно знать что вам нужно. возврат, обмен или ремонт. от этого зависит судьба девайса. если вы принесли и сдали на ремонт (по умолчанию так и делается), то маловероятно, что вам поменяют товар, когда он уже готов)

Цитата:

Сообщение от dima

Агапомню когда моник покупал, ходил,ходил, долго рассматривал витрины, ко мне даже ноль внимания. Когда уже выбрал то пришлось несколько минут искать продавйа. Они там я как понял или на окладе сидят или же получают зп от общих продаж магазина.

они получают оклад плюс процент от собственной выроботки. кстати, в ДНС частенько напряг с манагерами. либо слишком много народу (они физически не успевают), либо манагеров оклад устраивает. в разных магазинах по разному.
кстати, один раз очень офигел в одном магазе, в котором стоял на кассе в качестве покупателя. клиент меня чуть не хватал за руку с просьбой проконсультировать и продать товар))).

Rus555 · #**413** 14.11.2011, 00:00

Цитата:

Сообщение от Габарит

А чего там еще девушка с рисунками на пояснице работает? А то не полностью рассмотрел, вроде хищник какой то, то ли тигр, то ли еще кто. Вы уж работники ДНС сделайте фотку ее спины, а то жутко интересно в деталях посмотреть, чисто из любопытства.

Хде-хде? На ягодицах?

Rus555 · #**414** 14.11.2011, 00:02

Цитата:

Сообщение от Vredinka

Ребят, подскажите как там дела с возвратом обстоят?Сразу меняют или нервы помотают?

Где-то месяц попытаются исправить недостатки, если не смогут, то замена или возврат денег.

Akrub · #**415** 14.11.2011, 00:09

Цитата:

Сообщение от CrazyCat

...Цены дешевле, ....

как цены могуть быть дешевыми или дорогими? Вы че цену в магазине покупаете?

Andrey22Rus · #**416** 14.11.2011, 00:24

Цитата:

Сообщение от Akrub

как цены могуть быть дешевыми или дорогими? Вы че цену в магазине покупаете?

Мозг вынес таким текстом

maks · #**417** 14.11.2011, 01:00

Цитата:

Сообщение от Black dog

Где-то месяц попытаются исправить недостатки, если не смогут, то замена или возврат денег.

если сдан товар для устранения недостатков, то это возможно либо в случае обнаружения существенногго недостатка (нерентабельности ремонта, либо непоставки ЗЧ), или при истечении срока в 45 дней.

altay_groop · #**418** 14.11.2011, 01:30

Цитата:

Сообщение от maks

если сдан товар для устранения недостатков, то это возможно либо в случае обнаружения существенногго недостатка (нерентабельности ремонта, либо непоставки ЗЧ), или при истечении срока в 45 дней.

можно и возврата денег попросить, а берут на проверку на 45 дней когда есть подозрение на физическое вмешательство.

Габарит · #**419** 14.11.2011, 01:32

Вот и я говорю, давайте лучше про девушку. Чего у нее все таки на пояснице тигр или иной хищник? Вообще как бы рисунок мне показался очень большим или оптический эффект. Просто удивило обычно крылышки там всякие, а тут хищники...

Копатель · #**420** 14.11.2011, 11:20

Цитата:

Сообщение от Andrey22Rus

Мозг вынес таким текстом

В русском языке нет выражения "дешевая цена" или "дорогая цена". Дорогим или дешевым может быть товар, а цена может быть высокой или низкой.

По сабжу: заходил на выходных, манагеров на всех явно нехватает.