DNS в Рубцовске

[Копатель]

Сообщение от Neil

Копатель, как ты потребовал возврата денег? на какие статьи опирался, при этом? просто чую, что мне тоже предстоит борьба с СЦ DNS

Не надо с ними бороться, они добрые и пушистые. Если о законах - статья 18, закон о защите прав потребителей, но про эту статью я и не вспоминал.
Собственно мне не столь нужны были деньги, сколько нужна была электронная книга.
Купил в январе Gmini Z6, она проработала до июня и сдохла (могу предположить что проблема с контроллером АКБ, но я не специалист, а СЦ скромно умолчал о причине поломки), сдал я ее по гарантии в начале июля, в августе исполнился срок 45 дней с момента сдачи, СЦ про меня даже не вспоминал до этого срока.
Случайно найдя чек в машине и взглянув на календарь, я обнаружил что прошло ровно 45 дней (можно было не вспоминать, тогда немного "повоевав" с СЦ, в случае, если бы они передержали товар в ремонте, можно было бы попробовать получить денежную компенсацию за просрочку, точно не помню, кажись 1% стоимости товара за день просрочки), заехал в СЦ, забрал акт дефектовки, узнал что моя книжка по-прежнему находится в каком-то АСЦ и никаких вестей от нее не было.
Сходил в магазин, поменял акт на точно такую же книжку (на момент покупки я отдавал за нее 3590, на момент обмена книга стоила 2990, но пробили мне ее по 3590, видимо чтобы не возвращать разницу в цене, но может так и надо - хз, не специалист).
Дома обнаружил, что у новой книжки имеет место быть точно такой же недостаток, и т.к. у новой книжки прошло менее 15 дней с момента покупки, я не стал сдавать ее в ремонт, а просто потребовал возврата денег. Вернули 3590 (первоначальная цена книги), даже ругаться не пришлось (козырять выдержками из законов - тоже).

[darovit]

Сообщение от Копатель

сдал я ее по гарантии в начале июля, в августе исполнился срок 45 дней с момента сдачи

нипанятнажи-в месяце 31 день всего

[Midday]

Сообщение от darovit

нипанятнажи-в месяце 31 день всего

ну так уже начало сентября как бы )))

[Копатель]

Сообщение от darovit

нипанятнажи-в месяце 31 день всего

Сдавал кажись 8 июля (плюс-минус может быть, не помню уже), 45 дней исполнилось в двадцатых числах августа (как раз недели 2 назад я у них и был). Вот такая книжка была.
Сам по себе девайс весьма неплох, если бы не большое количество брака (в моем случае - 2 из 2).

[sLay]

У меня тоже беда(( Сдох мой ТВ, знаю точно что слетела прошивка. Теперь надо везти эту бандуру в СЦ, где мне будут парить мозг 45 дней. Он еще на гарантии. Хотел опиреться на 18 статью и забрать деньги, товар сложный, только ремнот(((

[S.Q.]

Сообщение от sLay

У меня тоже беда(( Сдох мой ТВ, знаю точно что слетела прошивка. Теперь надо везти эту бандуру в СЦ, где мне будут парить мозг 45 дней. Он еще на гарантии. Хотел опиреться на 18 статью и забрать деньги, товар сложный, только ремнот(((

что за модель?

[sLay]

Сообщение от S.Q.

что за модель?

lg 55la660v

[Akrub]

Сообщение от sLay

lg 55la660v

если не ошибаюсь товары весом более 7,5 кг в сервис должны силами продавца доставляться

[sLay]

Сообщение от Akrub

если не ошибаюсь товары весом более 7,5 кг в сервис должны силами продавца доставляться

более 5 кг. Да все верно.

[Denis_altai]

Статья 18.п 7. Читать внимательно. У СЦ в ДНС нет доставки.
Нужно предоставить чек за транспортировку "такси".


7. Доставка крупногабаритного тoвapa и тoвapa весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) вoзвpaт их пoтpeбитeлю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения пoтpeбитeля доставка и (или) вoзвpaт указанных тoвapoв могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан вoзмecтить пoтpeбитeлю расходы, связанные с доставкой и (или) вoзвpaтoм указанных тoвapoв.

Ребят. Оч интересно читать ваши отзывы. Многие заблуждаются, и это нормально, случаи бывают разные... Если есть вопросы касаемо сложных ситуаций можете в лс обратиться.

Всем удачи !

[dima]

Похоже ДНС, который на АТЗ закрылся. А в Радуге наоборот скоро откроется.

[Den3261]

Сообщение от dima

Похоже ДНС, который на АТЗ закрылся. А в Радуге наоборот скоро откроется.

Переехал. На двери наклеено, что с 28 ноября ждут в Радуге. Проходимость скорее всего маленькая была. А для меня очень удобно было, т.к. живу почти в 2х шагах.

[artstr1ke]

в радуге сегодня днс видел.

[???]

Сообщение от Копатель

Сдавал кажись 8 июля (плюс-минус может быть, не помню уже), 45 дней исполнилось в двадцатых числах августа (как раз недели 2 назад я у них и был). Вот такая книжка была.
Сам по себе девайс весьма неплох, если бы не большое количество брака (в моем случае - 2 из 2).

ОЧЕНЬ много проблем с книгами как не удивительно, связано со слетом прошивок. Даже если не заряжается, не включается. Что-то они там навертели. На днсовскую книжку, прошивка у которой слетала каждые две недели, накатил прошивку от Z6 и все проблемы прошли. На родной Z6 за полгода прошивка раз то-же слетала.

[Slavyan257]

заглючил телефон, не сломалсо, а именно глюки, то связь отваливаетсо, то 3g не ловит, отнес по гарантии, через 3 недели вернули деньги, без вопросов про царапки на экране, и пошорканую заднюю крышку)
спс днс)

[Baron22rus]

Сообщение от Den3261

Переехал. На двери наклеено, что с 28 ноября ждут в Радуге. Проходимость скорее всего маленькая была. А для меня очень удобно было, т.к. живу почти в 2х шагах.

Да переехали они т.к. говорят проходимости тут мало я их перевозил

[kamikadze]

Я када на атз жил всего лишь раз к ним зашел за термопастой, т.к. срочно надо было. Помещение маловато было, выбора мало. За то продавцы и манагеры очень вежливые были

[Копатель]

Сообщение от kamikadze

За то продавцы и манагеры очень вежливые были

Есть такое, я недавно там бук покупал и колонки, девочку какую-то напряг, она сначала ноутбуки показала, потом колонки, а потом выяснилось что она вообще кредиты оформляет и к манагерам отношения не имеет...
Зато потом манагер выполз (как тока услышали что бук брать будем, их там штуки 4 сразу выскочило, а то никого не было, даже на кассе), очень вежливый пацанчик, все показал, рассказал, колонки послушали, в общем сервисом я остался доволен.

[Alrom]

Купил планшет в пятницу. Заявленным характеристикам не соответствует (согласно Антуту), тормозит жестко - короче не понравился мне. Звоню, спрашиваю можно ли этот вернуть, доплатить и взять другой? Нет, отвечают, нельзя.
В Юникоме ноут в свое время менял на более дорогой без проблем, именно по причине "не понравился".
Кстати реально манагеров отлавливать приходится.
З.Ы. В общем по закону они правы, а по отношению к клиенту - не очень. Тем более, что во-первых, готов потратить больше денег, во-вторых, у меня теперь по отношению к этому магазину будет некоторые негатив и в следующий раз я свои деньги скорее всего предпочту потратить в другом месте.

АПД,
Отписываюсь - подошел к бородатому парню, все без проблем поменял
Девченки на телефоне только принципиальным отказом отвечают, а так все все понимают.
З.Ы. Артуру позвонил, тот так и сказал, что должны поменять без проблем.

[Kulabuh]

Сообщение от Alrom

Купил планшет в пятницу. Заявленным характеристикам не соответствует (согласно Антуту), тормозит жестко - короче не понравился мне. Звоню, спрашиваю можно ли этот вернуть, доплатить и взять другой? Нет, отвечают, нельзя.
В Юникоме ноут в свое время менял на более дорогой без проблем, именно по причине "не понравился".
Кстати реально манагеров отлавливать приходится.
З.Ы. В общем по закону они правы, а по отношению к клиенту - не очень. Тем более, что во-первых, готов потратить больше денег, во-вторых, у меня теперь по отношению к этому магазину будет некоторые негатив и в следующий раз я свои деньги скорее всего предпочту потратить в другом месте.

В каком магазине брал ?