Мегафон (новости, вопросы, обсуждения)

[Midday]

Ух как у меня сегодня подгорело от Мегафона... Накатил жалобу в сообщество Мегафона в соцсетях, посмотрю как будет решаться проблема. И начинаю уже поглядывать в сторону хоть и сволочной в плане финансовых вопросов, но зато более стабильной в плане сервисов и техобеспечения МТС.

А проблема такая:

Здравствуйте. Хочу выразить всё своё негодование по сложившейся ситуации. На меня, по моему паспорту зарегистрирован с 2008 года абонентский номер. Все эти годы пользовался услугами Мегафон и не знал проблем, пока Мегафон в 2016 году не решил обновить WEB Сервис Гид. В конце 2016 года в личном кабинете Сервис-гида при попытке воспользоваться некоторыми возможностями, например заказать детализацию, система стала выдавать сообщение что "Данное действие недоступно при текущем уровне доступа". Почему и на каких основаниях были наложены такие ограничения? С этой проблемой я 2 месяца подряд мучил то техподдержку Мегафона, то офисы Мегафона в своем городе, куда меня техподдержка всегда и посылала, а сотрудники офисов в свою очередь ссылались писать в техподдержку, так как они не могли понять со своей стороны в чем дело. Всё это продолжалось долго, до сегодняшнего дня. Сегодня снова обратился в один из салонов-магазинов Мегафон, где консультанты после 30 минутного бурного обсуждения между собой по поводу моей проблемы всё таки что-то сделали, и все функции Сервис-гида стали доступны. Обрадовавшись что проблема наконец-то решилась, вернулся домой и решил вечером заказать детализацию по номеру. Но не тут то было!!! Система обрадовала меня сообщением что у меня стоит уровень доступа "Только просмотр", и теперь мне вообще недоступны фактически никакие действия в личном кабинете! Сколько эти проблемы еще будут продолжаться? Сколько походов в офис компании мне еще нужно сделать чтобы всё стало работать нормально? А пока уже начинаю изучать тарифы других операторов сотовой связи у которых нет таких заморочек с сервисами самообслуживания, с целью перехода к ним.