ООО "Синтез"

[albori]

Мне сказали что в теме в названии которой присутсвует "Синтез" писать не нужно Ну да ладно - мне не трудно.

В общем суть такая

Немного удивился после визита в Синтез. Они там какой-то дилер или как их там Самсунг. Ремонтировали мне плиту (панель которая) по гарантии года три назад. Щас она опять навернулась - поехал к ним конечно же - а мне в ответ - мы такого не делаем.... Я говорю - как так-то? Вы же мне её уже делали. А они - То было по гарантии мы не могли отказать.

Короче я офигел если честно

Сообщение от Vladimir-web

вы ничего не поняли, разницу между гарантийным и не гарантийным ремонтом. Если действительно интересно то стучите в лс, объясню, не будем засирать тему человеку, тем более что она совершенно не об этом.

Я то как раз понял. Не поняли вы. Если написано на сайте - авторизированный сервисный центр то он ДОЛЖЕН выполнять ВСЕ ВИДЫ ремонта

Сообщение от xploit

Отпишись потом... мне самому стало интересно

Отпишусь сейчас. Ответ получил

Сообщение от BLACK

Чё тут развели не по теме?
Это дело хозяйское, хочу беру в ремонт, хочу нет.
Просто видать мастера по таким вопросам нет.
А гарантийка это только блочная замена и не более того.

С каких пор официальные сервисные центры могут так себя вести?

Сообщение от UlSer

Уважаемый albori, удивлён я что Вы так долго обходили стороной тему Синтеза, так вот и настал наш черёд, но.... давайте каждый будет заниматься своим делом и если есть какие вопросы по теме радиодеталей, милости прошу, нет, свои высказывания по сервисным центрам, ремонтам и прочее, либо пожалуйста в другую тему, либо в ЛС, чем смогу помогу

Ну вот и создал другую тему. Пришел ответ от Самсунга

Благодарим Вас за письмо.

Выражаем искреннее сожаление, что партнер компании не смог оказать Вам достойный уровень обслуживания и возникшие нарекания имеют отношение к технике марки Samsung.

По информации, предоставленной сотрудниками авторизованного сервисного центра «Синтез», на прошлой неделе не было возможности принять технику на ремонт по причине отсутствия мастера по ремонту бытовой техники. На данный момент мастер вышел и «Синтез» принимает технику на сервисное обслуживание. Поэтому рекомендуем Вам повторно обратиться в данный сервисный центр для ремонта варочной панели C61R1CAMST/BWT.

Надеемся, что в дальнейшем сложностей у Вас не возникнет и подобная ситуация более не повторится.

Короче Синтез откровенно обманывает Самсунг Мне чётко сказали что они ремонтировать не будут и никаких разговоров про то что мастер скоро выйдет не было

Напишу ещё письмо конечно